Повернення товару
Товар до повернення приймається протягом 14 днів з дати отримання клієнтом замовлення лише в повній комплектації, без слідів носки й не в використанні, в оригінальній упаковці зі штрихкодами за наявності фірмових ярликів і бірок.
Повернення товару здійснюється за рахунок покупця.
При купівлі у нас клієнт має право на безкоштовне повернення та обмін, якщо отриманий товар має дефекти (брак).
До повернення не приймаються товари з переліку, визначеного постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р. (парфумерно-косметичні вироби, гребінці, рукавички, ювелірні вироби з дорогоцінних металів, нижня білизна, постільна білизна, панчішно-шкарпеткові вироби, товари в аерозольній упаковці тощо).
Якщо Покупець повертає товар, представлений на сайті як комплект, потрібно повернути усі складові. Повернення товару Продавцеві здійснюється за рахунок Покупця.
Щоб оформити повернення
- Акуратно скласти отриманий товар із непошкодженими бірками в оригінальну упаковку (пакет/коробку з усіма наліпками з назвою товару, номером артикулу та штрихкодом тощо);
- Зв’язатися з менеджером call-центру за багатоканальним телефоном 0800-756-760;
- Відправити товар без післяплати через відділення Нової Пошти одержувачу: Віктор Харченко, телефон (063) 440-11-77, м. Київ, відділення №180.
Повернення коштів здійснюється протягом трьох банківських днів.
Виникли запитання?
Напишіть: office@otto-trade.ua
Телефонуйте: 0800-756-760