Mangelhaftes Produkt, aber guter Kundenservice
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Verifizierter Kauf
Meine Erfahrung mit dem Flieks ausziehbaren Esstisch in Marmoroptik war sehr durchwachsen. Während die Abwicklung durch den Händler sehr kundenfreundlich verlief, enttäuschte das Produkt selbst leider auf ganzer Linie.
Direkt nach dem Auspacken des Tisches stieß ich auf mehrere erhebliche Mängel. Die Oberflächenbeschichtung wies Luftblasen auf, und an einer Stelle war sogar das innere Holz durch eine große Macke sichtbar. Zudem waren die Ränder der Platte schlecht verarbeitet, was bei einem Kontakt mit Flüssigkeiten sofort zu Schäden führen könnte. Aufgrund dieser offensichtlichen Qualitätsprobleme entschied ich, den Tisch gar nicht erst aufzubauen.
Was jedoch positiv hervorzuheben ist, sind der Lieferprozess und die Handhabung der Retoure durch den Händler. Beides verlief reibungslos und kundenfreundlich. Ich war erleichtert, dass ich aufgrund der offenkundigen Mängel keine Probleme hatte, das Produkt zurückzusenden.
Obwohl ich von der Qualität des Tisches enttäuscht bin, schätze ich die unkomplizierte und entgegenkommende Art des Händlers. Für Kunden, die eine Retoure in Betracht ziehen müssen, ist dies eine beruhigende Erfahrung.
Insgesamt würde ich potenziellen Käufern raten, vorsichtig zu sein. Das Design mag ansprechend sein, die Produktqualität konnte jedoch in meinem Fall nicht überzeugen. Glücklicherweise wurde der Kaufabschluss durch den guten Kundenservice des Verkäufers abgemildert.
Auf dem Bild sieht schönen als im real.
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Verifizierter Kauf
Beim Aufbau der Füße ist die befestigte Schraube in der tischplatte einfach rausbekommen. Für den Preis kein gute Qualität.