Beschwerde wegen gelieferten gebrauchten Artikels
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Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe bei Ihnen einen Artikel bestellt, der als neu deklariert war. На жаль, musste ich nach Erhalt feststellen, dass es sich offensichtlich um einen gebrauchten Artikel handelt. Der Artikel weist Gebrauchsspuren auf, die nicht akzeptabel sind, wenn man den vollen Preis für Neuware bezahlt.
Ich sehe es daher nicht ein, den vollen Kaufpreis zu zahlen und bitte um eine Stellungnahme sowie einen Lösungsvorschlag Ihrerseits – sei es in Form einer Preisreduzierung, eines Umtauschs oder einer Rücknahme des Artikels.
Falls es hierbei zu einem Missverständnis aufgrund der 100-Tage-Zahlpause gekommen ist, bitte ich um Aufklärung. Ich möchte aber betonen, dass die Zahlungsmodalitäten keinen Einfluss auf den Zustand des Artikels haben dürfen.
Ich bitte um eine zeitnahe Rückmeldung innerhalb von 7 Tagen.
Mit freundlichen Grüßen
Darko Paic
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Hier ist ein Vorschlag für eine sachliche und bestimmte Beschwerde, die du dem Verkäufer schicken kannst:
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Betreff: Beschwerde wegen gelieferten gebrauchten Artikels
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe bei Ihnen einen Artikel bestellt, der als neu deklariert war. На жаль, musste ich nach Erhalt feststellen, dass es sich offensichtlich um einen gebrauchten Artikel handelt. Der Artikel weist Gebrauchsspuren auf, die nicht akzeptabel sind, wenn man den vollen Preis für Neuware bezahlt.
Ich sehe es daher nicht ein, den vollen Kaufpreis zu zahlen und bitte um eine Stellungnahme sowie einen Lösungsvorschlag Ihrerseits – sei es in Form einer Preisreduzierung, eines Umtauschs oder einer Rücknahme des Artikels.
Falls es hierbei zu einem Missverständnis aufgrund der 100-Tage-Zahlpause gekommen ist, bitte ich um Aufklärung. Ich möchte aber betonen, dass die Zahlungsmodalitäten keinen Einfluss auf den Zustand des Artikels haben dürfen.
Ich bitte um eine zeitnahe Rückmeldung innerhalb von 7 Tagen.
Mit freundlichen Grüßen
[Dein Name]
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Schnell zu installieren und ist auch mit der Magenta App der Telekom kompatibel.
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