Unbefriedigend
27 von 34 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe die Garnitur Ende Oktober 2018 in unserem Urlaub bestellt, damit Sie in der 2. Woche im November verfügbar sein sollte. Der Liefertermin war mit 14 Tagen angeben.
Erste Überraschung, die Ware war schon nach weniger als 8 Tage am Haus angeliefert worden. К сожалению, waren wir noch nicht zurück. Also wurde das Paket wieder mitgenommen.
Nach Rückkunft haben wir die Anlieferung mit DHL abgestimmt und die nächste Überraschung folgt:
Das Paket war auf einer Palette 3 Stuhlpakete und 1 Tisch mit Folie zusammengebunden. Bei Abladen fielen die einzelne Glassplitter aus der Verpackung. Wir haben dann die Ware mit dem Auslieferer ausgepackt und den Tisch zurückgehen lassen. Der Austausch erfolgte innerhalb 10 Tage.
Der Tisch mit Glasscheibe kam heil an. Wir bauten ihn auf. Das mitgelieferte Werkzeug war eine Herausforderung. Einen billigen 6kt. Schlüssel und eine Fummelei vermiesten den Aufbau. Mit eigenem Werkzeug (Schraubendreher mit passendem Bit) konnte ich die Aufbauzeit erheblich optimieren.
Die Glasscheibe konnten wir ohne weitere Probleme zu zweit auflegen. Und jetzt kam die nächste Überraschung. Die Scheibe war zu dem Tisch 4 cm in der Diagonale "winsch", was zu Folge hat, dass er egal wie entweder den ganzen Tisch nicht abdeckt über übersteht.
Nach Reklamation bei OTTO bekamt ich folgende Antwort: Zitat:
"Bezüglich Ihrer Reklamation zum Set Riviera haben wir heute eine Rückantwort des Herstellers bekommen. Dieser lehnt die Reklamation mit folgender Begründung ab:
"Produktionsbedingt können die Tischplatten ein wenig abweichen, wodurch die Tischplatte wie hier zu sehen nicht bündig ist. Dies stellt kein Reklamationsgrund dar, da die Funktion nicht beeinträchtigt wird."
Es tut mir leid Ihnen in diesem Fall keine bessere Nachricht für Sie habe.
Starten Sie dennoch gut in die neue Woche!" Zitat Ende.
Eine über 900 teure Garnitur sollte gewisse Qualitätsmerkmale aufweisen. Es ist kein Problem, wenn es sich um mm handelt. Aber unzureichende Abdeckung bzw. Überstand bis zu 2 cm und das auf die 1 m Seite bezogen, ist keine Qualität. Deshalb nur 1 Stern.
Ein Anmerkung noch zu den Stühlen, die waren in Ordnung und bieten eine gute Sitzmöglichkeit. Für diese gibt es 5 звёзд.
Всеs in allem aber nur 2 Sterne, da ich mich nun "ein Leben lang" mit dem schiefen Tisch auseinandersetzen darf.
Mehrere Teile defekt
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe die Gartenmöbel ausgepackt und direkt festgestellt, dass ein Rattanzopf bei den Sesseln gerissen war, an der Ecke der Glasplatte ein Abplatzer und an einem weiteren Sessel die Ösen für die Auflagen fehlten. Wurde von mir reklamiert. Antwort: zur Zeit nicht lieferbar. Rücksendung angefordert: warte noch heute auf einen Termin für die Abholung.. Sowohl für die Qualität, als auch den Kundenservice von Merxx am liebsten gar keinen Stern!!!
Schlechter Service
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Zugestellt am 19.03.2025
Verstellbarer Sessel Schweißnaht gerissen am 01.04.2025
Abgeholt Defekt am 02.05.2025
Falscher neuer Sessel geliefert.
Sofort reklamiert.
Warten bis heute 18.05.2025 das der falsche Sessel abgeholt wird und der richtige geliefert wird. Ich hoffe wir bekommen den richtigen Sessel bevor die Garantie abläuft.
Schlechteste Service von Otto und Hersteller
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
2 Stühle der Beine haben 2,5 und 3 cm Versatz sodass man Mega wackelt beim Sitzen. Ohne zu lügen 20 Emails mit Beweis Fotos sollten 2 Stühle ausgetauscht werden einer wurde nur gebracht. Der Neue Stuhl ist verstellbar also die Rückenlehne die lässt sich aber leider nicht in der Graden endposition bringen mindestens 4 cm Versatz. Finger weg die haben es so lange gedrückt bis man angeblich kein Umtauschrecht mehr hat nur leider habe ich von anfang an dies gemacht. Die Sache geht vor Gericht Otto das wars
Sehr schlecht verarbeitet
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr schlechte Qualität und sehr schlecht verarbeitet da ich das gleiche Меню besitze und schon 3 Jahre alt ist kein vergleich in negativen zu den neuen Artikel nicht zu empfehlen
Sehr schönes Gartenmöbel-Set👍🏻😀
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir hatten eine Lieferung innerhalb 3 Wochen und es kam völlig unversehrt bei uns an! Ich kann all die negativen По рейтингу nicht nachvollziehen, denn das Set ist in einer hervorragenden Qualität und es passt einfach super auf unseren neuen Balkon! Deshalb absolute Kaufempfehlung!
Nach 11 Monaten Sessel defekt
10 von 10 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nach 11 Monaten brach bei dem verstellbaren Sessel die Schweißnaht an der Rückenlehne. Laut Hersteller keine Garantie sondern eine punktuelle Belastung. Kann nur von diesem Kauf abraten. Sorry Otto, das ist nicht die Qualtität die ich kenne.
Tolle Sitzgruppe
16 von 18 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe vor dem Kauf die Bewertung gen hier gelesen u d habe über 2 Wochen überlegt mir diese Gruppe für diesen Preis kaufen soll.
Ich habe mir die sie Gruppenarbeit gekauft und muss sagen ich bin total begeistert.
Meine Erwartungen wurden trotz der hier auch negativen По рейтингу bei weitem übertroffen.
Die Stühle waren komplett montiert also nur noch stuhlkissen drauf und fertig.
Der Tisch musste noch montiert werden was sich aber problemlos machen ließ.
Die Platte auf dem Tisch passt perfekt.
Bei mir waren 2 verschiedene stuhlkissenarten verpackt was ich reklamiert habe und nun kommen die fehlenden per Post .
Also ich muss sagen
TOP
Sehr schönes Set, Preis Leistung passt
25 von 28 finden diese Bewertung hilfreich.
Nach langer Überlegung haben wir uns für dieses doch eher hochpreisige Set entschieden.
Es sieht sehr elegant aus und ist gut verarbeitet.
Der Tisch ist super leicht aufzubauen, nur bei der großen Glasplatte benötigt man Hilfe.
Damit das Set länger hält, empfehle ich, es nicht im Regen stehen zu lassen - das mag das Material leider nicht so gern (auch Empfehlung vom Hersteller).
Die passende Schutzhülle ist leider auch Wochen nach dem Kauf noch ausverkauft und man sucht vergebens nach alternativen.
Sonst eine schöne Sitzgruppe, die mit Spedition pünktlich und heile angeliefert wurde. (Всеs kommt hochgetürmt auf einer Palette!)
Super Gartenmöbel
18 von 19 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nach reichlicher Überlegung haben wir uns für dieses Gartenmöbelset entschieden und es wirklich nicht bereut. Das Preisleistungsverhältnis ist nur korrekt. Der Aufbau kinderleicht und nach Aufstellen dieser Garnitur hat man erst gesehen wie schön und edel sie aussieht. Da macht das Sitzen in der Sonne einfach nur Spaß. Kann und werde diese Garnitur weiterempfehlen. Jederzeit würde ich sie wieder bestellen.
Super Set, kann man nur weiterempfehlen
22 von 26 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir haben die Sitzgruppe zunächst im Hagebau gesehen und waren sofort begeistert. Konnten dort die Sitzposition usw. testen. Für uns war ein Highlight, dass 2 der Sessel eine Klappfunktion haben. Das einzige was gegen einen sofortigen Preis sprach war der Preis von 999 .
Also erst mal im Kopf notiert und ab und zu im Internet gesucht. Siehe da, Mitte April, wurde der Preis auf 799 heruntergesetzt, und durch Zufall haben wir dann festgestellt, dass nochmals 15% Spingsale (neckermann.de) hinzukamen. Zu einem Preis von 679,99 konnten wir nicht nein sagen, also bestellt.
Lieferung war nach genau 4 Tagen - mit Spedition - da . Aufbau des Tisches kein Problem, alles passte.
Das Beste zum Schluss, das Set ruft uns jeden Tag ein Lächeln ins Gesicht. Wirlich bequem und alle Mal den Preis wert :-)
Preis Leistung sehr zufrieden
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir haben dieses Set gekauft und sind sehr zufrieden. Auf den Stühlen sitzt man sehr gut und wir sind froh, das wir die Варианты mit Glastisch gekauft haben, da das leicht zum abwischen ist.
sehr schönes
Gartenmöbelset kamm sehr ...
6 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
sehr schönes
Gartenmöbelset kamm sehr ordentlich Verpackt an war nichts beschädigt.
Schnelles aufbauen nur Glasplatte auf die Tischfüße schrauben fertig. Stühle sind schon zusammen gebaut.
Schöner Artikel
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Farbe, aussehen und gleich zeitig noch gemütlich, auch die Stühle mit Kippfunktion sind echt schön. Einziger mit eingefallener Nachteil, sie richtet anfangs bisschen .
Всеs bestens geklappt
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe die Gartenmöbel vor einer Woche bestellt und heute wurden sie schon geliefert .
Hat alles problemlos geklappt .
Sehr gute Qualität.
Würde ich jederzeit wieder kaufen .
Artikel gut, Anlieferung Katastrophe
42 von 56 finden diese Bewertung hilfreich.
Der Artikel sieht exakt wie auf dem Bild aus, auch die Farbe. Die Stühle sind recht schwer, die Hydraulik funktioniert. Die Sitzauflagen gefallen mir vom Material, sie sind recht stramm gewebt. Der Zusammenbau des Tisches war etwas umständlich, da die Löcher vom Gewinde schief geschnitten waren. Man sollte sich um Fummelarbeit einstellen. Der Hersteller ist Merxx, also typische Baumarktware die hier vertrieben wird.
Was gar nicht geht - und darum auch die wenigen Sterne... Vielleicht wird mal jemand auf die miserable Spedition aufmerksam! Wir haben in Summe zwei unterschiedliche Sitzecken für beide Terrassen erworben. Bei beiden Artikeln gab es Probleme. Bei der ersten Anlieferung wurde nicht wie vereinbart 1 Stunde vorher angerufen. Bei dieser Lieferung passte sogar der Anliefertag nicht. Vereinbart 10.3.17 mit 1 Stunde Vorlauf. Angeliefert wurde am 8.3.17 ohne Vorlauf. Durch Zufall war ich an dem Tag daheim...! Der Artikel ist jedoch mega schwer und der Spediteur bekam den hohen Aufbau nicht ins Carport, so dass die Teile draußen im Regen standen. Ich bin selber Disponentin und kann diese Arbeitsweise nicht verstehen! Stellt euch auf Ärger ein.....
Tolles Gartenmöbelset
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Optisch echt schön, sieht super auf unser Terrasse aus.Super schnelle Lieferung.Tisch war umständlich zum zusammen bauen,Gewinde wären schief geschnitten.
Schöne Sitzgruppe
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr schöne Sitzgruppe. Der Tisch ist groß und breit, so passt auch beim Grillen alles auf den Tisch. Die mitgelieferten Sitzpolster sind auch bequem.
toller Artikel der spass macht
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr schöne Sitzgarnitur, sehr stabil. Kurze Lieferzeit und Anruf einen Tag vorher, wann die Lieferung erfolgt.Schneller und leichter Zusammenbau.
Superschön
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Dieses Set hat eine hohe Qualität und sieht schön aus. Die Lieferung war schnell und absolut Perfect. Kann ich nur weiter empfehlen.
Tolle Artikel
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr schick, Einbau einfach und sieht toll aus, kann ich wirklich weiter empfehlen.
sieht edel aus
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
schöner design funktionell
aber bischen unbequem bei längerem sitzen
Super schöne Garten Garnitur
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Garnitur ist zu empfehlen! Nun kann der Sommer kommen:-)
Super schön
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Всеs super geklappt würde ich immer wieder kaufen
Super schöne Sitzgarnitur
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Schicke Sitzgarnitur, ein Blickfang in jedem Garten
Gartenmöbelset " Riviera" 13-tlg
14 von 16 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Am 21.03.2019 das Gartenmöbelset "Riviera" und die dazugehörige Abdeckplane bestellt. Abdeckplane wurde nach 3 Tagen geliefert, die Zustellung des Gartenmöbelsets erfolgte heute am 1.April. Das Set war super gut verpackt, der Inhalt ohne Beschädigungen. Der Tisch lies sich mühelos allein in 20 Minuten aufbauen. Da passte aber auch alles. Die Befestigungsschrauben ließen sich problemlos in das Gewinde des Rahmens eindrehen. Ein wunderbares Set, kann ich nur weiter empfehlen.
Super Gartenmõbel
6 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Super schnelle Lieferung, Terminänderung zu Wunschtermin war ùberhaupt kein Problem. Stühle müssen nicht zusammengebaut werden, der Tisch ließ sich problemlos ohne Anleitung aufstellen. Sieht sehr Hochwertig und sehr Schick aus.
Artikel en
5 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Lieferung kam nicht mit Hermes sondern einem anderen Lieferanten. Zugestellt wurde zeitlich fast genau. Всеrdings war die Verpackung beschädigt, großes Loch. Zudem auf einer sehr wackeligen Palette. Durch das Loch konnte ich das Material sehen und anfassen. Farbe eher etwas gräulich statt beige und die Oberfläche sehr rau. Aufgrund dieser Tatsachen bat ich den Lieferanten die Ware sofort wieder mitzunehmen. Der Fahrer war sehr freundlich, wies mich auch auf die beschädigte Verpackung hin und nahm die Ware unverzüglich wieder Retoure. Schade, denn auf der Abbildung im Internet Shop, sieht der Artikel sehr schön aus. Schade Schade
Bei dem rauen Material muss man glaube ich aufpassen mit Blusen und anderen feinen Stoffen.
Anlieferung mit Schwierigkeiten, Möbel okay
8 von 12 finden diese Bewertung hilfreich.
Die Anlieferung war sehr schlecht. Durch Zufall kamen wir nach hause, wie der Fahrer vor der Tür stand. Auf die höfliche Frage unsererseits, warum nicht angerufen worden ist um die Lieferung anzukündigen wurden wir angeschnautzt, dass dafür keine Zeit sei. Als nächstes wurden wir angemacht, wo die Austausch Palette sei für die angelieferten Möbel die auf Palette standen. Auf die Bemerkung das die Möbel auch von der Palette abgeladen werden könnten kam wieder eine unfreundliche Bemerkung. Dann legte der unfreundliche Fahrer uns einen Lieferschein vor wo wir die Unversehrtheit der Möbel bestätigen sollten, was wir nicht konnten da alles verpackt war. Haben schriftlich vermerkt das wir den Empfang bestätigen was wiederum eine unfreundliche Bemerkung auslöste bei dem Fahrer. Die Möbel sind okay, nur leider für das viele Geld sehr rau in der Beschaffenheit. Sind sehr stabil in der Beschaffenheit.
Tolles Gartenmöbelset
3 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Wir haben diese Gartenmöbel jetzt schon 9 Monate. Super schön sieht das aus. Sehr einfach im Zusammenbau. Lieferung war gut. Kam sogar früher als erwartet. Rundum zufrieden. Kaufen demnächst noch eine Garnitur derselben Marke, mit runden Tisch. Dann sieht das perfekt auf unserer großen Terrasse aus. Also Daumen hoch.
