Auftaustufe Grill Großflächengrill Großflächengrillen mit Ventilator Ober- und Unterhitze Ober-,Unterhitze und Ventilator Umluft Unterhitze Unterhitze mit Ventilator
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defekt geliefert, ein zweites Mal bezahlen?
2
von
2
Kunden finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe den Herd total verzogen und verdellt geliefert bekommen. Nach mehreren Telefonaten möchte Otto den Herd nicht umtauschen/nachbessern. Ich soll den Herd ein zweites mal bestellen und ein zweites mal bezahlen, dann warten bis der ramponierte Herd abgeholt wird und mir irgendwann der Kaufbetrag vom alten Herd erstattet wird. Tja, der Herd ist jetzt auch plötzlich teurer. Kann doch alles nicht wahr sein. Weil Otto es nicht gebacken bekommt mir einen einwandfreien Herd zu liefern, soll ich jetzt wieder und wieder auf Vorkasse bestellen, bis der Herd dann nicht aussieht wie ein Schrotthaufen. Ich rate dringend ab.
Die Umluft macht es !
5
von
5
Kunden finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Gestern ist mein Neues Familien Mitglied Geliefert wurden und Heute habe ich eine Donauwelle Gebacken. Das war auch der Grund warum ich mich für diesen Herd Entschieden habe. Mein Alter hatte diese Funktion nicht und meine Kuchen waren dadurch Meistens am Boden Angebrannt. Ich Hoffe das er mich die Nächsten 20 Jahre Treu Begleiten wird. Die Lieferung war auch Prompt und die Eingewöhnung der Funktionen ging auch Reibungslos über die Bühne.
Sehr schlechter Kundenservice!
32
von
36
Kunden finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Gerät kam mit Mängel an, Rahmen undicht, darunter befindet sich die ganze Elektronik, wenn da was durchsickert, ist das Gerät dahin. Hatte Kratzer an vielen Stellen. Mir wurde ein total willkürlich gesetzter Preisnachlass von 30 vorgeschlagen. Selbst Ikea hat mir für einen 200 Couchtisch 100 Preisnachlass nur wegen einem Kratzer vorgeschlagen. Da ist die Konkurrenz durchaus kulanter und an der Zufriedenheit des Kunden orientiert. Bei Otto von Kundenzufriedenheit keine Spur! Ich habe noch nie in meinem Leben so einen schlechten Kundenservice erlebt. Mir wurde ein mangelhaftes Gerät geliefert, ich schreibe seit einem Monat hin und her, damit das Gerät umgetauscht werden soll. Den Umtausch hat der Kundenservice einfach nicht hingekriegt, weil jedes mal jemand anderes schreibt und was anderes sagt und eine Antwort erst nach 2 Wochen kommt. Null Kulanz, Null am Kunden orientiert. Und jetzt ist das Gerät ausverkauft und ich soll ohne Gerät dastehen. Noch nie so einen schlechten Kundenservice gesehen. Für meine Zeit und Nerven, die ich in dieses ewige hin und her investiert habe, müsste sogar entschädigt werden, aber stattdessen den Kunden alleine lassen, dass er selbst zusehen soll, was er nun macht.
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