Публичная оферта

1. Термины и определения

1.1. Данный Публичный Договор является публичным предложением (офертой) Продавца по адресу физических и юридических лиц, содержащий существенные условия договора купли-продажи Товаров Торговой площадки (маркетплейса) ОТТО-ТРЕЙД на сайте OTTO-Trade™.

1.2. Публичная оферта принята/акцептована при регистрации Покупателя на сайте OTTO-Trade™ или/и оплате Покупателем Товара.

1.3. В этой оферте, если контекст не требует другого, следующие термины имеют следующие значения и являются ее составной и неотъемлемой частью:

Торговая площадка (маркетплейс) — веб-сайт OTTO-Trade™, являющийся сервисом, предоставляющим доступ к информации о товарах, предназначенной для потенциальных покупателей (потребителей).

Покупатель – любое физическое лицо, использующее Торговую площадку на условиях этих Правил.

Продавец — индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или самозанятый гражданин, осуществляющий деятельность по продаже товаров и предлагающий Покупателю заключить договор купли-продажи Товара, размещая Товары на Торговой площадке.

Товар – предмет договора купли-продажи, заключаемый между Покупателем и Продавцом. Продавец является владельцем реализуемого товара. Все отношения, связанные с куплей-продажей Товара, возникают между Продавцом, размещающим Товар на Торговой площадке и Покупателем.

Товарный контент - информация о Товарах (иллюстрациях, описании, характеристиках, стоимости, условиях выполнения заказа), которую размещает продавец на торговой площадке. Продавец является владельцем информации о Товарах, самостоятельно несущих ответственность за ее достоверность и подлинность.

Личный кабинет – персональный и не доступный третьим лицам раздел Торговой площадки, который служит для оформления Заказов и оформления Услуг, а также получения специальных предложений в соответствии с настоящими Правилами, доступ к которому осуществляется после регистрации путем введения аутентификационных данных Покупателя.

Заказ — осуществление Покупателем действий, направленных на заключение договора о предоставлении услуг доставки Товара, а также договора/договоров купли-продажи соответствующего/соответствующих Товара/Товаров с Продавцом/Продавцами, путем оформления заказа указанных услуг и Товаров на Торговой площадке.

Услуги — услуги доставки, предоставляемые Продавцом/Продавцами Покупателю в отношении Товаров, покупаемых Покупателем у Продавцов на Торговой площадке.

Акционная скидка – это скидка, предоставляемая на определенный Товар. Размер скидки указан на странице Товара. Цена на товар указана с учетом акционной скидки.

Скидка на промокод – это скидка, которая предоставляется на определенную группу Товаров при оформлении Покупателем Заказа.

Промокод – это специальный код, предоставляемый с5.3. ОТТО-ТРЕЙД не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации скидки на определенную группу Товаров и срок действия. Промокоды применяются автоматически. К одной единице продукта может быть применен только один промокод.

Регистрация – добровольное соглашение Покупателя оставить свои персональные данные для обработки заказа в соответствии с настоящим соглашением.

Предоплата – добровольное перечисление Покупателем, любым технически возможным способом, денежных средств на счет Продавца, как оплата за заказ.

2. Общие положения

2.1. Взаимоотношения сторон Договора регулируются в соответствии с действующими нормативными актами страны Продавца и Покупателя.

2.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются нормативными актами Покупателя.

3. Предмет Договора

3.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает Товары на условиях настоящего Договора.

4. Момент заключения Договора

4.1. Текст настоящего Договора является публичным предложением (офертой) Продавца в адрес физических и юридических лиц, содержащий существенные условия договора купли-продажи. В случае принятия изложенных условий и оплаты услуг, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком/Покупателем.

4.2. Условия настоящей оферты (договора) считаются принятыми Покупателем (акцептованными) с момента регистрации и/или оформления Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты. Факт регистрации/оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий настоящего Договора. Оформивший покупатель заказ/приобрел Товар у Продавца, рассматривается как лицо, заключившее с Продавцом настоящий Договор.

5. Регистрация

5.1. Заказать на торговой площадке OTTO-Trade™ могут только зарегистрированные Покупатели.

5.2. Регистрация нового клиента производится с помощью специальной, предлагаемой ресурсом формы, которая предусматривает получение от будущего Покупателя таких данных как: ФИО, адрес, контактный телефон, e-mail. В дальнейшем, используя полученные данные Покупателя, Продавец может по согласию Покупателя присылать уведомления о возможных скидках и акциях, которые Продавец проводит.

5.3. ОТТО-ТРЕЙД не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

5.4. Зарегистрировавшийся на Торговой площадке покупатель идентифицируется с помощью логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным услугам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.

5.5. Покупатель самостоятельно отвечает за все возможные негативные последствия при передаче логина и пароля третьим лицам.

6. Покупатель подтверждает

6.1. Акцептируя Договор, Покупатель соглашается и подтверждает, что ознакомлен и соглашается с условиями настоящего Договора, а также, в случае если Покупатель является физическим лицом, дает разрешение на Обработку Продавцом своих персональных данных с целью возможности выполнения условий настоящего Договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также для получения информации о Товаре, счетах и ​​других документах. Разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора, а также в течение трех лет после окончания его действия. Удаление Покупателем персональных данных/Регистрации является основанием для расторжения Договора, при этом Стороны обязаны уничтожить персональные данные на основании заявления клиента. В таком случае Договор разрывается с даты, указанной в соответствующем уведомлении Продавца. Кроме этого, заключением настоящего Договора, Покупатель подтверждает, что он уведомлен (без дополнительного уведомления) о целях сбора данных, а также о том, что его персональные данные передаются третьим лицам для выполнения условий настоящего Договора, возможности проведения взаиморасчетов, выполнения доставки Товара. также для получения счетов, актов и других документов. Покупатель также соглашается с тем, что Продавец имеет право предоставлять доступ и передавать его персональные данные третьим лицам без каких-либо дополнительных уведомлений Покупателя, не изменяя при этом цели обработки персональных данных (например, при обработке/отправлении заказа). Объем прав Покупателя как субъекта персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» ему известен и понятен.

6.2. Под Обработкой подразумеваются: персональные данные Покупателя/Заказчика, указанные при регистрации на Торговой площадке, в том числе фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, почтовый адрес; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, другая информация предоставлена ​​Покупателем при регистрации, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение исключительно в соответствии с действующими нормативными актами страны Продавца (в том числе передачу данных) почтовым службам для выполнения обязательств Договора, трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Продавца (службам доставки) с целью дальнейшей обработки (включая хранение, уборку, проверку, систематизацию, накопление, хранение , уточнение ( изменение), использование, распространение, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи связи, включая, но , не ограничиваясь: средствами телевизора муникационной, электронной связи (почта, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет). Покупатель соглашается и разрешает Продавцу и контрагентам Продавца обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также других программных средств, специально разработанных по поручению Продавца. Продавец использует следующие способы обработки (включая, но не ограничиваясь): автоматическая сверка/проверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц населенных пунктов, автоматическая проверка действительности регистрации, уточнение данных с Покупателем путем телефонной, почтовой связи с Покупателем, или с помощью контакта через сеть Интернет. Покупатель соглашается с тем, что для выполнения Продавцом условий настоящего Договора персональные данные Покупателя, полученные Продавцом, могут быть переданы третьим лицам, которым Продавец может поручить доставку/Обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при соблюдении требований нормативных актов Украины по обеспечению такими третьими лицами конфиденциальности персональных и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче указанных данных Покупателя, Продавец предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы только в целях, которым они уведомлены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила. Покупатель имеет право запросить у Продавца уточнение/полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Продавца на почтовый адрес. Данное Покупателем согласие на Обработку его персональных данных бессрочно и может быть отозвано путем отправки Покупателем письменного заявления в адрес Продавца на почтовый адрес/электронный адрес.

7. Оформление заказа на Торговой площадке

7.1. Торговая площадка предназначена для реализации Товаров Продавца/Продавцов, а также услуг по доставке указанных Товаров Покупателям.

7.2. Заказывая на Торговой площадке Товар, реализуемый Продавцом/Продавцами, Покупатель в рамках договора купли-продажи входит в договорные отношения непосредственно с Продавцом, реализующим данный Товар. Доставка Товара, а также прием оплаты от Покупателей за Товар, приобретаемый на Торговой площадке, осуществляется Продавцом.

7.3. Взаимные расчеты с Покупателем за Товар, приобретенный им на Торговой площадке, производится Продавцом от своего имени.

7.4. Доставка любого Товара, приобретаемого Покупателем с помощью Торговой площадки, осуществляется Продавцом.

7.5. К моменту осуществления Заказа Покупатель обязуется ознакомиться со всеми условиями предоставления Услуг ОТТО-ТРЕЙД, а также приобретение Товаров на Торговой площадке. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании Товара или в описании Услуги, юридически обязывающие не являются.

7.6. Оформление Заказа на Торговой площадке означает согласие Покупателя со всеми существенными условиями предоставления услуг доставки Товаров и/или существенными условиями продаж Товара Продавцом.

7.7. Существенные условия заключенного Покупателем договора купли-продажи Товара, а также договора о предоставлении услуг доставки указываются в опубликованном на Торговой площадке описании Товара, предоставленного в форме оформления Заказа, а также в настоящих Правилах.

7.8. Покупатель подтверждает свое согласие на то, что:

7.8.1. регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;

7.8.2. регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;

7.8.3. регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы ОТТО-ТРЕЙД для реализации целей, указанных в настоящих Правилах и с этой же целью могут быть переданы третьим лицам;

7.8.4. регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы ОТТО-ТРЕЙД для продвижения товаров и услуг путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;

7.8.5. регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы ОТТО-ТРЕЙДом с целью направления Покупателю рекламы и информации по сетям электросвязи, в том числе через Интернет.

7.8.6. с целью дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных на Торговой площадке Заказов;

7.8.7. данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) бессрочно и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, представлением письменного заявления, переданного ОТТО-ТРЕЙД.

7.9. Осуществляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:

7.9.1. полностью ознакомился с положениями настоящих Правил;

7.9.2. полностью понимает настоящие Правила, а также предмет и условия заключенного договора купли-продажи Товаров с Продавцом с помощью Торговой площадки;

7.9.3. полностью понимает значение и последствия своих действий по заключению и выполнению заключенного договора купли-продажи Товаров с Продавцом с помощью Торговой площадки.

7.10. Оформляя заказ на Торговой площадке, Покупатель соглашается на получение: (а) электронных писем/push-сообщений, которые ОТТО-ТРЕЙД может отправить Покупателю; (б) сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Покупателем, а также (в) звонка с предложением оценить качество работы Торговой площадки на номер, указанный Пользователем.

7.11. ОТТО-ТРЕЙД имеет право заблокировать для Покупателя возможность осуществления Заказа при неоднократной отмене осуществленных Покупателем Заказов, а также в случае нарушения Покупателем настоящих Правил.

8. Права и обязанности сторон

8.1. ОТТО-ТРЕЙД имеет право:

8.1.1. Изменять эти Правила в одностороннем порядке, размещая их на Торговой площадке, расположенной по интернет-адресу: OTTO-Trade™. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

8.1.2. Совершать записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. Законом «Об информации, информационных технологиях и защите информации» ОТТО-ТРЕЙД обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к выполнению Заказов, своевременно выявлять и прекращать такие факты .

8.1.3. Использовать технологию "cookies". “Cookies” не содержат конфиденциальной информации и не передаются третьим лицам.

8.1.4. Получать информацию об ip-адресе посетителя веб-сайта OTTO-Trade™. Эта информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.

8.1.5. Направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера с помощью e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.д. Частота рассылок определяется отто-трейдом самостоятельно, в одностороннем порядке.

8.1.6. Изменять условия Акций, размещенных на сайте Торговой площадки OTTO-Trade™, в одностороннем порядке без согласия Покупателя путем размещения таких изменений на сайте Торговой площадки OTTO-Trade™.

8.1.7. Отзыв этих Правил может быть осуществлен ОТТО-ТРЕЙД в любое время, но это не основание для отказа от обязательств Продавца/Продавцов, размещающих Товары на Торговой площадке по уже заключенным договорам.

8.2. Покупатель обязуется:

8.2.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями настоящих Правил, ценами на Товары, которые предлагаются на Торговой площадке, а также с порядком и условиями предоставления услуги доставки Товара.

8.2.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем, последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.

8.2.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку в соответствии с настоящими Правилами.

8.2.4. Не использовать Товар, заказанный на Торговой площадке в целях предпринимательства.

8.3. Покупатель имеет право:

8.3.1. Покупатель имеет право отказаться от получения e-mail и sms-рассылок, для этого ему нужно нажать на ссылку в письме Вы можете отписаться от рассылки из своего Личного кабинета или зайти на страницу Подписки в Личном кабинете.

8.4. Продавец обязуется:

8.4.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить исполнение всех обязательств перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего Договора и действующими нормативными актами страны Продавца. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы), указанных в настоящем Договоре

8.4.2. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, который Покупатель самостоятельно выбрал на Торговой площадке, а Покупатель обязуется уплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора.

8.4.3. Право собственности на Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Покупателю и оплаты Покупателем полной стоимости Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

8.4.4. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующими нормативными актами Продавца и Покупателя.

8.5. Продавец имеет право:

8.5.1. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению обязательств перед Покупателем третьим лицам.

8.5.2. Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в оформлении Заказа и доставке Товара при отсутствии такой оплаты.

8.5.3. Продавец имеет право не производить доставку Товара Покупателю «до двери», в том числе без 100% предоплаты заказанного Товара, по адресу, указанному при оформлении Покупателем заказа, и передать Товар путем доставки в указанный Покупателем Пункт выдачи заказов.

8.5.4. Отменить Заказ по безналичному способу оплаты через 10 минут с момента оформления, в случае не поступления оплаты.

8.5.5. Продавец имеет право установить Покупателю ограничения на резервирование товара.

8.5.6. Продавец имеет право ограничить количество одновременно доставляемого Покупателю Товара.

8.5.7. В одностороннем порядке отменить Заказ Покупателя при нарушении Покупателем п.8.2.3. настоящих Правил.

8.5.8. Провести ограничения по сумме заказываемых товаров на один день доставки.

8.5.9. Продавец имеет право в одностороннем и индивидуальном порядке изменить Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки Товара отдельно взятых покупателей (заказчиков).

8.5.10. Продавец не дает гарантии, что заказанный Покупателем товар обязательно будет доставлен по указанному Покупателем адресу. Причиной этого может быть отсутствие заказа Покупателем товара на складе поставщика (компании-партнера Продавца).

8.5.11. Цены определяются/могут быть изменены Продавцом в одностороннем и бесспорном порядке, при этом цена товара, по которому сделан заказ Покупателем с момента полного оформления, остается без изменений. Цена товара не включает расходы, связанные с доставкой товара из состава Продавца в адрес Покупателя. Стоимость доставки может начисляться продавцом дополнительно.

8.5.12. Продавец имеет право самостоятельно и по своему усмотрению вносить изменения в настоящий Договор, изменять Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы, сроки оплаты и доставки Товара в одностороннем порядке. Такие изменения вступают в силу немедленно с момента их внесения в Договор, размещенного на страницах Торговой площадки и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации. О таких изменениях, Продавец не обязан отдельно уведомлять Покупателя.

8.5.13. Продавец имеет право в одностороннем порядке отказаться от дальнейшего сотрудничества с Покупателем (заказчиком), если такое сотрудничество, по мнению Продавца, экономически невыгодно.

Причинами экономической невыгодности Продавца могут быть:

- превышение процента возврата Покупателем от общей суммы полученного Товара (свыше 20%);

- систематический отказ получать свой заказ (не явка, игнорирование забирать заказ), когда он прибыл в пункт выдачи, по месту назначения;

- сознательная порча Товара, выявленная путем проведения экспертизы по полученному возврату;

- всякого рода мошенничества и обман (возвращение одевавшихся вещей использовались в повседневной носке).

8.6. Отказ от ответственности

Материалы и услуги этого сайта предоставляются «как есть» без каких-либо гарантий. ОТТО-ТРЕЙД не гарантирует точность и полноту материалов, программ и услуг, предоставляемых на этом Сайте. ОТТО-ТРЕЙД в любое время без уведомления может вносить изменения в услуги, предоставляемые на данном Сайте. ОТТО-ТРЕЙД не несет ответственности за товарный контент (информацию о товарах: иллюстрации, описания, характеристики, цены) публикуемых и размещаемых Продавцом/Продавцами на Торговой площадке ОТТО-ТРЕЙД. Весь товарный контент является собственностью продавца/продавцов. В случае старения материалов и услуг на этом сайте ОТТО-ТРЕЙД не обязуется обновлять их. ОТТО-ТРЕЙД ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за какой-либо вред (включая, но не ограничиваясь убытком от потери прибыли, данных или от прерывания деловой активности), возникшего вследствие использования, невозможности использования или результатов использования этого сайта.

9. Цена и оплата

9.1. Все цены Товара на сайте – окончательные, указанная в гривне (Украина), дополнительная стоимость Товары не начисляется и фиксируется на момент оформления заказа. В стоимость товаров не входят платные услуги по доставке товара в почтовое отделение Покупателя в Украине и перечисление средств Покупателя Продавцу за полученный посылкой товар. Продавец в одностороннем порядке вправе менять цены на Торговой площадке, что не повлияет на стоимость оформленного заказа.

9.2. В рамках одного Заказа Покупателем может быть заключен договор предоставления услуги доставки Товаров нескольких Продавцов с одновременным заключением нескольких договоров купли-продажи по выбранным Покупателем Товарам.

9.3. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последней полной стоимости Товара, а также услуги доставки Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

9.4. Цены на товар определяются продавцами в одностороннем порядке и указываются на торговой площадке.

9.5. Цена товара указывается в гривнах Украины.

9.6. Окончательная цена товара определяется последовательным действием на цену товара скидок по следующему порядку:

9.6.1. Акционная скидка.

9.6.2. Скидка на промокод.

9.6.3. Скидка постоянного покупателя.

9.7. Воспользоваться скидкой постоянного покупателя можно только через личный кабинет. Для этого необходимо оформлять заказ, совершив вход на Торговую площадку под своими учетными данными, указанными в профиле Личного кабинета. Скидка постоянного Покупателя привязана к конкретному Личному кабинету, т.к. рассчитывается с учетом покупок, сделанных в нем. В случае повторной регистрации на сайте, история покупок и скидка постоянного покупателя не переносятся из старого Личного кабинета в новый. Статистика заказов в новом Личном кабинете ведется с нуля. Вы можете пользоваться скидкой только через Личный кабинет, в котором она сформирована.

9.8. Покупателю, оформляющему Заказ на Торговой площадке, предоставляется возможность выбрать вариант оплаты в соответствии с предусмотренными Торговой площадкой способами.

9.9. Заплатить свой заказ можно:

9.9.1. Наличными при получении заказа.

9.9.2. Банковской платежной картой на сайте интернет магазина OTTO-Trade™, после того, как был оформлен заказ.

9.10. Оплата банковской платежной картой

9.10.1. Оплата товаров банковской платежной картой производится Покупателем в момент оформления своего заказа на сайте OTTO-Trade™. К оплате принимаются международные платежные карты класса VISA, MasterCard, Maestro. Безопасность платежей обеспечивается платежными системами Visa/MasterCard. После того, как была произведена оплата с помощью банковской карты, средства конвертируются в валюту EUR (евро). Авторизация операций с банковских карт осуществляется банком, в соответствии с правилами международных платежных систем. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк имеет право отказать в осуществлении данной операции. Чтобы избежать случаев разного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются стороной Продавца. В целях проверки личности владельца, а также его правомочия на использование карты Продавец имеет право требовать от Покупателя предъявления документа, удостоверяющего личность.

9.11. Возврат средств на банковскую карту Покупателя Продавец возвращает средства на банковскую карту Покупателя в индивидуальном порядке. Основанием для возврата денег могут быть:

9.11.1. Отсутствие заказа Покупателем Товара на складе Продавца, но оплата уже выполнена.

9.11.2. Покупатель получил, по ошибке вложение, не ту вещь.

9.11.3. Полученная вещь оказалась бракованной.

9.11.4. Остальные обстоятельства, обсуждаемые индивидуально. Средства возвращаются Покупателю посредством зачисления на его банковскую карту.

10. Доставка товара

10.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки устно/средствами телекоммуникационной, электронной связи, согласованные Сторонами при подтверждении заказа оператором Продавца и условий, изложенных в настоящем Договоре.

10.2. При получении Товара в момент доставки курьером/ логистической компанией Клиент проверяет комплектацию/товар и в реестре Доставки ставит свою подпись против тех позиций Товара, которые Клиент приобрел. Эта подпись является подтверждением того, что Клиент принял товар в полном объеме, не имеет претензий к комплектации заказа, количеству и внешнему виду Товара.

10.3. После получения Заказа претензии к количеству, комплектности и виду Товара не принимаются.

11. Возврат Товара

11.1. В согласовании со ст.9. Закон Украины «О защите прав потребителей» Покупатель имеет право обменять/вернуть Товар надлежащего качества в течение 14 дней с даты получения Покупателем Товара. Обмен/возврат Товара надлежащего качества возможен в случае если Товар находится в полной комплектации, не использовался/не эксплуатировался, сохранен товарный вид (не поношен и неиспользован), сохраненные качества товара, пломбы, фирменные ярлыки, бирки в оригинальной со штрих-кодами упаковке ОТТО , а также при наличии расчетного документа, подтверждающего факт покупки и оплаты (товарная накладная). До возврата/обмена не принимаются товары, перечень которых определен определением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994г. (парфюмерно-косметические изделия, расчески, перчатки, ювелирные изделия из драгоценных металлов, нижнее белье, постельное белье, чулочно-носочные изделия, товары в аэрозольной упаковке и т.п.). Если Покупатель возвращает Товар, представленный на сайте в качестве комплекта, необходимо вернуть все его составляющие. Возврат товара Продавцу производится за счет Покупателя. Для того чтобы выполнить возврат/обмен Товара, необходимо позвонить на горячую линию по номеру 044 333-72-72 и сообщить о намерении вернуть/обменять Товар, назвав причины возврата.

11.2. Возврат средств Покупателю осуществляется согласно действующим нормативным актам страны Продавца, с учетом момента получения Товара Продавцом, времени необходимого для проведения экспертизы и проверки, комплектации Товара, в случае, если Товар в полной комплектации, не использовался/не эксплуатировался, сохранен товарный вид (непоношенный) и неиспользованный), сохраненные качества пользователя Товара, пломбы, фирменные ярлыки, бирки в оригинальной со штрих-кодами упаковке производителя, а также при наличии расчетного документа, подтверждающего факт покупки и оплаты (товарная накладная). Возврат средств клиенту не будет выполнен, если отправленный клиентом Товар относится к перечню Товаров, определенных постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994г. (парфюмерно-косметические изделия, расчески, перчатки, ювелирные изделия из драгоценных металлов, нижнее белье, постельное белье, чулочно-носочные изделия, товары в аэрозольной упаковке и т.п.).

12. Форс-мажор

12.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это невыполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. "Обстоятельства Непреодолимой Силы" означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предусматривать или предотвратить доступные ей средства. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и другие стихийные бедствия, войны, военные действия, действия государственных органов Германии и Украины, других стран, а также любые другие обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющих на любую из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако в случае внесения таких изменений, не позволяющих любой из Сторон выполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны немедленно принять решение о порядке работы по устранению этой проблемы для того, чтобы обеспечить Сторонам продолжение выполнения настоящего Договора.

13. Ответственность Сторон

13.1. За невыполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны отвечают в соответствии с законодательством Украины.

14. Прочие условия

14.1. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору Стороны будут разрешать путем проведения переговоров.

14.2. В случае не достижения согласия во время переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующими нормативными актами Украины.