Nicht gut
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Verifizierter Kauf
👎👎👎👎
Absolute Katastrophe
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Verifizierter Kauf
Die Sendung kam völlig verbogen und defekt hier an. Da die Konstruktion auf einem Teleskop System basiert war es aufgrund der Beschädigung unmöglich das ging zusammen zu bauen. Diesen Fehler zu erkennen hat uns 4 Stunden gekostet, denn die Anleitung ist dermaßen schlecht, dass auch unklar ist, wie das Produkt überhaupt aufgebaut werden soll. К сожалению, hatten wir da schon in die Fliesen gebohrt und da es sich um eine Mietwohnung handelt, bin ich jetzt gezwungen das selbe Produkt nochmal zu bestellen, um nicht neue Bohrlöcher setzen zu müssen.
Aber das schlimmste ist der Kundenservice von Otto!!! Da die Ware defekt ist muss diese zurück geschickt werden. Die Ware wiegt über 20 Kilo und kann nur von einer Spedition abgeholt werden. Dafür habe ich jetzt schon 2 mal einen Termin vereinbart, wo ich von morgens um 8 bis abends um 20 Uhr an meinem einzigen freien Tag in der Woche hier gewartet habe. Aber natürlich ist niemand von Hermes aufgetaucht, um die Ware abzuholen. Ich bin mittlerweile absolut verzweifelt. Ich habe jetzt schon 10 mal mit „Mitarbeitern“ telefoniert und einige Mails geschrieben, wo man immer nach dem Motto „alles easy“ abgespeisten wird. Da heißt es immer nur „der Termin wurde neu vereinbart“ und wenn ich dann anmerke, dass ich keinerlei Bestätigung per Mail bekomme oder eine Ankündigung von Hermes (wie sonst bei Paketen üblich) dann kann keiner dazu etwas sagen. Mein Geld bekomme ich nicht wieder und die defekte Duschkabine blockiert jetzt seit über 2 Wochen meinen Flur. Es ist alles eine totale Katastrophe und ich weiß einfach nicht mehr weiter.
Super Artikel zu einem unschlagbaren Preis
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Verifizierter Kauf
Habe nach einer möglichst günstigen verstellbaren 90x90 Glas-Duschkabine gesucht,
geliefert wurde die Kabine in zwei großen Kartons.
Der Aufbau verlief wunderbar, die Anleitung ist recht dürftig, aber mithilfe des nachfolgenden Videos ging dieser innerhalb von 2 Stunden vonstatten.
https://www.youtube.com/watch?v=Lkb-eOZ-TUQ
Die Qualität ist deutlich besser als erwartet, für mich persönlich ist es ein Rätsel wie man es schafft für nur 150 Euro ein so gutes Produkt dem Kunden zu liefern.
Die Kabine ließ sich perfekt ausrichten, am Ende muss man die Endstopper jedoch erstmal demontieren, die Kabine verschließen und anschließend die neuen Endpositionen der Stopper markieren. (aller letzter Schritt, nachdem alles korrekt ausgerichtet wurde)
Wichtig für die Endmontage, Silikon von Innen nur an den Seiten und von Außen nur zwischen Duschtasse und Kabine.
Auf keinen Fall Silikon unten von Innen zwischen Tasse und Kabine setzen, da ansonsten die Feuchtigkeit nicht zurück in die Duschtasse laufen kann.
Ich bedanke mich vielmals bei OTTO für diesen tollen Artikel.